FAQ

🧵 D’où viennent vos abayas ?

Toutes nos abayas sont conçues à la main aux Émirats arabes unis, avec le plus grand soin et une attention particulière portée à la qualité des tissus et aux finitions.

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont traitées sous 24 à 48h.
Les délais de livraison varient ensuite selon la destination :

France : 3 à 6 jours ouvrés
Europe : 4 à 8 jours ouvrés
International : 6 à 12 jours ouvrés

📏 Comment choisir ma taille ?

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
Si vous hésitez, vous pouvez aussi nous contacter par email, nous serons ravies de vous aider à trouver la taille parfaite.

🔁 Est-il possible de retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, non lavé et dans son emballage d'origine pour un échange et non un remboursement.
Les articles personnalisés ne sont cependant ni repris ni échangés.

🧺 Comment entretenir ma abaya ?

Pour préserver la qualité de votre abaya :

Lavez-la à 30° en cycle délicat
Retournez-la avant lavage si elle comporte des broderies ou des détails sensibles
Évitez le sèche-linge
Privilégiez le séchage à l’air libre et le repassage à basse température sur l’envers

Ces gestes simples prolongeront la durée de vie de votre abaya et garderont son éclat.

📬 Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande à tout moment.

🧕 Vos modèles sont-ils opaques et adaptés au port du hijab ?

Oui, toutes nos abayas sont 100% opaques, pensées pour allier pudeur, élégance et confort, tout en restant modernes et raffinées.

📲 Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à contact@muznaqi.com ou directement via le chat en ligne en bas à droite du site.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, in chaa Allah.